予約・キャンセルについて

Q 2024年の営業開始日はいつですか。
A 2024年5月1日（水）からを予定しております。
Q 2024年の予約はいつから出来ますか。
A

・オンライン予約：2024年3月22日　9:00開始
・電話予約：2024年5月1日　8:00開始
※電話予約の際、スタッフが予約情報をシステムへ入力する前に他のオンライン予約が成立した場合は、オンライン予約を優先させていただきます。詳しくはこちらをご確認ください。
Q 当日予約はできますか。
A お電話（080-9415-1501）にて承ります。満室の場合もございますので必ずお問い合わせください。
Q テントサイトを指定して予約することはできますか。
A 指定して予約することはできません。チェックインされた順番にお好きな場所をご利用していただいております。
Q テントサイトの１予約で確保できる広さはどれくらいですか。
A

1予約 約10ｍ×10ｍ以内と考えております。（予約は、10m×10mの利用面積を保証する内容ではありません。利用面積を確保する場合はオートサイトがおススメです）
テントやタープを各2張以上する場合や大型テント 等で利用面積が１予約スペースを超える場合は、予約数を２つ以上にしてください。

●複数サイトの予約手順
①希望プランを選択し、予約へと進む。
➁1.ご予約内容確認画面（ご利用人数選択の表示画面）のページ下部にある「+サイト・施設を追加する」を選択
③確認画面で「はい、他のプランも追加します」を選択
④追加の希望プランを選択し、予約へと進む。
⑤1.ご予約内容確認画面にて予約が複数ある事を確認し、そのまま予約へと進むをクリックしその後の予約内容入力画面へとお進みください。
Q キャンセル待ちはできますか。
A

キャンプ場予約サイト「なっぷ」のキャンセル発生通知機能をご利用ください。
キャンセルがでましたら、お待ちいただいているすべての方に「キャンセル発生通知」メールが一斉送信されます（「キャンセル発生のお知らせ」は予約確定のメールではございません）。その後、先着順にてご予約をお取りいただけます。送られたメールの本文にあるURLから予約ステップへお進みください。

＜「なっぷ」キャンセル発生通知機能の使い方＞
①なっぷの会員登録を行ってください。
②ご希望プランの「詳細確認・予約へ」をクリックします。
③カレンダーに表示されている「待」をクリックすると、キャンセル発生通知へ登録されます。　　
Q キャンセル料はいつからかかりますか。
A 当日をのぞいた５日前から発生いたします。詳しくはこちらをご覧ください。
Q 台風等悪天候の場合でもキャンセル料はかかりますか。
A

お客様の判断によるキャンセルは、キャンセル料が発生します。

警報級の荒天や災害によりキャンプ場の利用が困難であると事業者が判断した場合、ご利用日の前日12:00までにお客様へ利用中止のご連絡を差し上げます。この場合はキャンセル料をいただきません。
ただし、利用中止の事業者判断は、状況によって異なるためお問い合わせください。

 

チェックイン・チェックアウト・精算について

Q チェックイン、チェックアウトは何時ですか。
A

チェックインは13:00～17:00の間にお越しください。
チェックアウトは10:00になります。詳しくはこちらをご確認ください。
Q アーリーチェックインやレイトチェックアウトはできますか。
A アーリーチェックインは11:00より、レイトチェックアウトは12:00までご利用いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。
Q 17:00以降にチェックインすることは可能ですか。
A 17:00～19:00の間でしたらレイトチェックイン（要：別料金）をご利用いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。
Q クレジットカードは使えますか。
A

クレジットカード、各種電子マネーがご利用いただけます。現金以外の決済種類はこちらをご確認ください。

 

サイト・コテージについて

Q 消灯時間はありますか。
A

＜清田山キャンプ場＞
22:00～翌6:00まではクワイエットタイムを設けております。スピーカーによる音楽等の再生禁止、会話の声量も下げ静かにお過ごしいただくほか、ランタン等の光量も可能な限りお下げいただくようお願いしております。

＜重地大池自然観察広場＞
クワイエットタイムは設けておりません。周りの方にご配慮くださいますようお願いいたします。
詳しくは、「施設の利用案内」をご確認ください。
Q 駐車場はありますか。
A

各施設に駐車スペースがございます。駐車場所はチェックインされた順番にご案内しております。

＜清田山キャンプ場＞　
・テントサイト隣接有料駐車場
　テントサイト１：12台
　テントサイト２：10台
・オートサイト：各区画1台
・コテージ専用駐車スペース：約６台
・キャンプ場入口無料駐車場：約20台

＜重地大池自然観察広場＞　
約12台
Q ペットは利用できますか。
A

・テントサイト・オートサイト・コテージ「すずらん」のみご利用いただだけます。ただし、レンタルテント・レンタルエアマット等の、テントや寝具のレンタルはご利用いただけません。
・屋外では必ずリードをお付けいただき、トイレの始末を確実に行ってください。
Q 焚火はできますか。
A

・芝生が変色しない器具を使用して焚火をお楽しみください。※直火は禁止です。
・清田山キャンプ場では、焚火用レンガをレンタルしております。焚火台の足の下に入れて、芝を焦がさないようにしてください。
・燃えカスは、清田山キャンプ場管理棟脇のゴミステーションやオートサイト炊事場にある「燃えカス入れ」に完全に鎮火してからお捨てください。
Q BBQはできますか。
A

芝生が変色しない器具を使用してBBQをお楽しみください。※直火は禁止です。
また、芝生の変色や枯れる原因になりますので、熱い鍋等を直接芝生に置かないようご注意ください。
灰は、清田山キャンプ場管理棟脇のゴミステーションやオートサイト炊事場にある「燃えカス入れ」に完全に鎮火してからお捨てください。
Q 花火はできますか。
A

手持ち花火のみ、22:00まで可能です。
アスファルト部分など、周りの方に迷惑をかけない場所でお楽しみください。
Q 滞在中、施設の出入りは自由ですか。
A

駐車場所を確保の上、場内では駐車票をダッシュボードに乗せてご移動ください。

<清田山キャンプ場>
22:00～翌6:00まではクワイエットタイムを設けております。
お車で周辺へお出かけの際は、22:00までにお戻りください。また、クワイエットタイム中のご移動はお控えください。
Q 食料品や調味料を購入できる場所はありますか。
A 車で約20分の場所にショッピングセンターやコンビニがございます。または、管理棟売店をご利用ください。
Q 炊事場に洗剤やスポンジはありますか。
A 清田山キャンプ場のコテージ以外に備え付けの物はございません。管理棟売店をご利用ください。
Q ドライヤーやタオルはありますか。
A ドライヤー、タオルのご用意はございません。レンタル、または管理棟売店をご利用ください。
Q コテージに寝具はありますか。
A

＜清田山キャンプ場＞
寝袋６袋・エア枕６個・エアマット（ダブル4枚）を、コテージのロフト部分にご用意してあります。
コテージについて、詳しくはこちらをご確認ください。

＜重地大池自然観察広場＞
寝具はございません。お持ちいただくか、レンタルをご利用ください。
Q オートサイトの電源は何Aですか。
A 15Aです。
  虫はいますか。
A 自然が豊かなキャンプ場ですので、カメムシ（特に春と秋）の他に、蚊やアブ・蜂もおります。
虫よけや虫刺されのお薬などをお持ちいただくか、管理棟売店をご利用ください。
Q 気温はどのくらいですか。
A

あくまでも目安の気温です。天候によって大幅に違いがでますのでご注意ください。
お出かけ前は、天気予報などをご確認ください。
5～6月：日中　15℃前後 / 朝晩　10℃前後
7～8月：日中　25℃前後 / 朝晩　15℃前後
9月～10月：日中　15℃前後 / 朝晩　10℃前後
11月：日中　10℃前後 / 朝晩　0℃前後
Q インターネットは利用できますか。
A 清田山キャンプ場には、フリーWi-Fiがございます。
Q 携帯はつながりますか。
A キャリアによっては入りずらい場所がございますのでご了承ください。

 

設備について

Q 売店はありますか。
A 管理棟にございます。

営業時間：8:00～17:00
取り扱い商品：薪、炭、ロックアイス、アイスクリーム、ソフトドリンク、タオル、洗剤　など
Q シャワーはありますか。
A

男性・女性ともに24時間、ご利用いただけるシャワー室がございます。
男性専用：個室：２つ／管理棟にございます。
女性専用：個室：４つ／ロック式ですので、暗証番号を17:00までに受付にてご確認ください。

・使用後は、次の方のために必ずブース内をシャワーで洗い流し、髪の毛などが落ちていないかご確認ください。
・アメニティやドライヤーはございません。レンタル、または管理棟売店をご利用ください。
・小学校２年生までのお子さんは、親御さんと一緒に使用することができます。
・入浴施設（ゆくら妻有・ミオンなかさと）の割引券もございますので、チェックインの際にお声がけください。
Q 洗濯はできますか。
A

管理棟とシャワー棟に、ランドリー（有料：洗濯機・乾燥機）がございます。洗剤はお持ちいただくか、管理棟売店をご利用ください。
Q ゴミは捨てられますか。
A

清田山キャンプ場管理棟脇にゴミステーションがございます。分別してお捨てください。
また、缶や瓶は水洗いをしてからお捨てください。

＜分別＞
燃えるゴミ：生ごみ、紙類、プラスチック、トレー等、全て一つの袋でお出しいただけます。ただし、口をしっかりと結んでお捨てください。
ペットボトル：潰して、小さくしてからキャップを閉めてからお捨てください。
缶：アルミ缶 / スチール缶 / スプレー缶に分別してください。
瓶：茶色 / 緑 / 青 / 透明に分別※瓶のフタは、スチール缶へ分別し、本体はすすいでからお捨てください。
炭や、焚火の燃えカス：火が完全に鎮火してからお捨てください。
Q レンタルはなにがありますか。
A テントや焚火台、テーブルなどがございます。詳しくはこちらをご覧ください。
Q 外灯はありますか。
A ございますが、自然の中で過ごす雰囲気を守るため点灯しません。夜間は真っ暗になりますので、ご移動には懐中電灯などをご利用ください。
Q キャンプ場に忘れ物をしました。
A

該当シーズン中のみお預かりしております。
該当シーズンを超えたお預かりはしておりません。ご了承ください。